Politique de confidentialité de Jasmin Slots

Chez Jasmin Slots (« nous », « notre », « nos »), la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous accédez à notre site web jasmin-slots-casino.ca et utilisez nos services. En continuant à utiliser notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le contrôleur des données personnelles est Jasmin Slots, une entreprise enregistrée au Canada. Pour toute question ou préoccupation concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Catégories de renseignements personnels recueillis

Nous collectons différents types de données personnelles nécessaires à la fourniture et à la sécurisation de nos services, notamment :

Nom complet
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse résidentielle
Adresse IP
Date de naissance et sexe
Données techniques sur l’appareil et le navigateur
Informations sur l’activité d’utilisation (localisation, heures d’accès, interactions)
Informations de compte et de profil
Historique des paiements et retraits
Données fournies lors de communications avec notre service client
Documents pour vérification d’identité et conformité (ex. : pièce d’identité)
Données sensibles optionnelles fournies volontairement (ex. : état de santé)
Informations provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Gérer votre compte utilisateur et vous fournir nos services
Vérifier votre identité et confirmer votre majorité légale conformément aux lois canadiennes sur les jeux
Effectuer les transactions financières, y compris dépôts et retraits
Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Vous informer des mises à jour, changements de service et notifications importantes
Organiser des promotions, bonus et concours
Personnaliser votre expérience utilisateur et les offres marketing (avec votre consentement)
Analyser les tendances d’utilisation et améliorer nos services
Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de la plateforme
Élaborer des statistiques agrégées à des fins internes

4. Bases légales du traitement

Conformément à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux exigences légales en matière de jeux, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Votre consentement explicite
L’exécution de notre contrat avec vous
Le respect d’obligations légales et réglementaires
Nos intérêts légitimes, notamment pour la sécurité et la prévention de la fraude

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ainsi que pour respecter nos obligations légales. En général, vos données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité de votre compte. Certaines informations peuvent être retenues plus longtemps en cas d’auto-exclusion, d’enquêtes réglementaires ou de litiges.

6. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos services et ceux de partenaires de confiance. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou le lien de désabonnement inclus dans nos courriels.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et vos identifiants de connexion
Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
Diffuser des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

8. Partage et transfert international des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Des prestataires de services de confiance (ex. : processeurs de paiement, fournisseurs IT)
Des autorités légales ou réglementaires dans le cadre d’obligations légales
Des agences de vérification d’identité et de lutte contre la fraude
Des entités affiliées au sein de notre groupe
Des tiers avec votre consentement explicite

Si vos données sont transférées en dehors du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, pour assurer leur protection.

9. Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement revues et mises à jour.

10. Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Corriger toute information inexacte ou incomplète
Demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
Limiter ou vous opposer à certains traitements de vos données
Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible (portabilité)
Vous opposer à la prise de décision automatisée ayant un impact significatif

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe à [email protected].

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements législatifs, technologiques ou opérationnels. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation des changements.

12. Dépôt de plainte

Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité canadienne de la protection de la vie privée ou de l’organisme de protection des données compétent dans votre province.

Date de dernière mise à jour : 28 mai 2025